15.12.2014 22:48:37 Žžena
Re: Ztracená zásilka
Kamilo,
z mého pohledu má kupující nárok hlavně na to, aby dostal co si objednal. Tj. aktivně se o to starám, balíky sleduju přes net, a když vidím, že se někde po cestě zásilka zašvihla, v součinnosti se zákazníkem to řeším, než je (pro něj) pozdě. Tj. obvolávám, řeším, urguji, pošlu náhradní zásilku...
Odpovědět