Odstoupení od smlouvy s Lama energy

Nemáte s tím někdo zkušenost?
Mým rodičům zavolali přes telefon, že jim pohlídají úsporu u nynějšího dodavatele, a za to, že jim ještě dají zdarma nějaké žárovky.
Rodiče na to přistoupili, přijel kurýr, předal žárovky, oni podepsali smlouvu a teď se bojí, že naletěli.
Naštěstí u nynějšího dodavatele musí zůstat do příštího května, do té doby mají smlouvu.
Mohou nějak odstoupit od smlouvy, aby nebyli pokutováni? Nemáte s touto firmou někdo zkušenost? Nebo máte a zůstali jste u nich a jste spokojení?
Prosím poraďte!