| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Diskuze : Peníze a bydlení : Nákup a prodej přes internet

17.5.2016 7:51:43 picidada

Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z e-shopu, jak účinně řešíte?

Taky máme pár takových nevyzvednutých objednávek do roka (cca 5). Člověku by se nad tím chtělo mávnout rukou, ale ! Když vidím, jak stát nám za odměnu, že platíme daně, dělá zákony takové, že nám podnikání komplikuje (např. to debilní vracení poštovného při vrácení zboží do 14 dnů apod.), tak se taky snažím prosadit si svou.

Do obchodních podmínek si dej větičku o smluvní pokutě při nevyzvednutí věci - nebo alespoň to, že při nevyzvednutí se kupující zavazuje zaplatit náklady na zbytečné poslání.

Když odešlu na dobírku - hlídám si vyzvednutí - když vidím, že se blíží doba, kdy se zásilka vrátí - píšu email nebo volám - slušně - ve smyslu "dobrý den, máte na poště zásilku, nezapomněli jste si ji vyzvednout?"

Když už se zásilka vrátí - volám nebo píšu znova - často se stane, že se lidi omlouvají, že byli nemocní, nestihli, zapomněli - chtějí zboží znovu odeslat, že mi uhradí náklady - za slušné jednání jim to odešlu znovu na mé náklady (a modlím se, ať to podruhý vyzvednou :-) )

Pochopitelně, je část těch, co nevyzvednou a nekomunikují. Odešlu tedy další email s tím, že "odsouhlasili jste pokutu, ale nechci k ní přistupovat, pokud nám uhradíte alespoň náklady na odeslání balíku, což je třeba 100 Kč". Většina lidí v tento moment souhlasí, zaplatí těch 100 Kč a já jsem na tom alespoň šul nul.

Samozřejmě, najdou se tací, co nekomunikují, nereagují, v začátcích jsem se snažila tohle z jednoho vymoct - sliboval zaplacení do telefonu - náklady a nervy s tím jsou větší, než efekt. Jako naštve to, ano. Ale - vždy si řeknu, že je třeba nějaká vyšší spravedlnost a jednou jeho taky někdo "okrade" a nechám to být. Radši, jak tu psala Maťa,oustředit se na získání nové objednávky, ze které mám víc, než to poštovné. Uvědomit si, kolik na tom prodělám - pokud třeba 300/rok, tak je to holt nějaké riziko.
Bohužel líp neporadím.
Odpovědět
Průběh diskuze (58 názorů)
Téma: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z e-sho... Pam-pela 16.5.2016 22:25
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... ...neviditelná... 16.5.2016 22:36
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 16.5.2016 22:41
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... ...neviditelná... 16.5.2016 22:43
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 16.5.2016 22:51
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 16.5.2016 22:51
*****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté... Maťa. 17.5.2016 1:11
******Re: Odeslané, ale nevyzvednu... Pam-pela 17.5.2016 1:44
*******Re: Odeslané, ale nevyzved... x x 17.5.2016 7:33
********Re: Odeslané, ale nevyzv... Pam-pela 17.5.2016 10:10
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... withep 16.5.2016 22:57
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 16.5.2016 23:3
*****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté... withep 16.5.2016 23:59
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 16.5.2016 23:5
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... Kšandička 16.5.2016 22:42
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 16.5.2016 22:49
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... Maťa. 17.5.2016 1:12
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 17.5.2016 1:46
*****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté... Pam-pela 17.5.2016 2:24
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... Lilila 16.5.2016 23:9
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 16.5.2016 23:22
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... Lilila 16.5.2016 23:52
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... Renka + 3 17.5.2016 8:12
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... picidada 17.5.2016 8:30
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 17.5.2016 10:17
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... Maťa. 17.5.2016 0:59
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 17.5.2016 1:41
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... Maťa. 17.5.2016 22:37
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... Žžena 17.5.2016 6:27
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 17.5.2016 10:1
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... Kačeřice 17.5.2016 6:38
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... ...neviditelná... 17.5.2016 8:40
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 17.5.2016 10:3
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... Dari79 17.5.2016 7:4
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 17.5.2016 10:7
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... picidada 17.5.2016 7:51
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... picidada 17.5.2016 7:55
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... ...neviditelná... 17.5.2016 8:17
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... picidada 17.5.2016 8:29
*****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté... ...neviditelná... 17.5.2016 8:30
******Re: Odeslané, ale nevyzvednu... picidada 17.5.2016 8:51
*******Re: Odeslané, ale nevyzved... ...neviditelná... 17.5.2016 8:57
********Re: Odeslané, ale nevyzv... picidada 17.5.2016 10:28
*******Re: Odeslané, ale nevyzved... ...neviditelná... 17.5.2016 10:37
*******Re: Odeslané, ale nevyzved... ...neviditelná... 17.5.2016 10:50
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... ...neviditelná... 17.5.2016 8:41
*****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté... ...neviditelná... 17.5.2016 8:51
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Fren 17.5.2016 9:4
*****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté... Pam-pela 17.5.2016 10:26
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... margotka78 alias shit-roller 17.5.2016 9:11
*****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté... ...neviditelná... 17.5.2016 9:19
******Re: Odeslané, ale nevyzvednu... margotka78 alias shit-roller 17.5.2016 9:26
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 17.5.2016 10:19
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 17.5.2016 10:14
***Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zbo... picidada 17.5.2016 10:31
****Re: Odeslané, ale nevyzvednuté z... Pam-pela 17.5.2016 10:36
*Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z... Milá Sally... 17.5.2016 9:26
**Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží... Pam-pela 17.5.2016 10:29

Komerční sdělení

Zajímavé akce

Vložte akci

Další akce nalezte zde

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2024 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.