Re: Trable se smlouvou u Vodafonu
Ten Český telekomunikční úřad řeší stížnosti až poté, co byla podána reklamace zákazníka k operátorovi. Tj. nejdřív napište reklamaci na Vodafonu a pak po odpověd, když nebudete spokojení, se obraťte na ČTÚ.
Český telekomikačční úřad má na svých webových stránkách přesně popsáno, jak mají zákazníci při reklamaci postupovat. Je to hned na hlavní straně pod Ochranou spotřebitele.
www.ctu.cz
Odpovědět