Taky jsem něco vracela, ale v řádu stokorun. Zboží jim došlo, peníze na účtu pořád nikde (no, asi týden nikde), tak jsem jim napsala mail jako pitomec, co mám dělat, aby mi peníze převedli na můj účet. Hned odpověděli, že se to už řeší a za tři dny jsem je měla. Ale měla jsem z toho pocit, že kdybych se neozvala, čekám třeba donekonečna.
Objednávám klidně dál, zboží se mi líbí, ale když něco nesedí, radši to prodám na MMB za původní cenu, než abych platila poštovné zpět do tchiba a ještě se dohadovala o peníze.
Já v tvém případě bych jim napsala doporučeně, o co jde a jak si představuješ řešení.