A co s tím asi bude ČOI dělat? Reklamace zamítnuta, servis neshledal závadu a hotovo. To jako ČOI tam půjde a bude je přemlouvat, aby tu reklamaci uznali? To vůbec nespadá do kompetence této organizace.

Řešení je jednoduché, při převzetí v prodejně se svědky telefon vyzkoušet a pokud bude zřejmé, že závada přetrvává, obratem znovu odeslat na reklamaci i s vyjádřením pracovníka prodejny, že opravdu volajícího není slyšet atd., obvykle to reklamaci popožene rychleji dopředu.