jako ono když jsi osvč, tak ta zastupitelnost nic moc:)

v tomto ohledu mě významně poučil jeden kolega, který se nabídl na záskok při mém prvním porodu a laskavě si pak dva klienty i odvedl s sebou.

a z druhé strany ohledně naší firmy - je to naše firma a živí nás, jsme v jiné pozici než naši zaměstnanci a prostě musíme být na telefonu a mailu, protože prachy nerostou na stromě a klienti to celé berou dost osobně, tu naší míru věnování se jejich problémům pracovním i méně pracovním.