"Ale i na té neochotě pracovat večer já vidím spíš pozitiva.
Nemyslím prostě, že je to nutné."

no není to nutné, jen si musí každý srovnat, jestli se mu to vyplatí nebo ne...
třeba česká pošta si taky myslela, že není nutné rozmazlovat zákazníky slušnou službou a hele - dneska ztratila postavení na trhu ani neví jak - zásilky přes českou poštu posílá jen minimum lidí, ostatní firmy si staví samoobslužné boxy, mají vstřícnější kurýry, nižší ceny... veškeré výhody dokonalého zázemí zabilo špatné vedení firmy...
nenechám si poslat poštou zásilku, když vím, že na adresu mi dodá jen lísteček, že mě nezastihli a balík si mám vyzvednout na poště, kde je otevřeno každé sudé úterý pokud neprší a v kalendáři není zrovna jméno končící na -a...
no a to samé je s těmi obchodníky - když je cukrárna zavřená v neděli, holt asi dlouho fungovat nebude, když mají potraviny otevřeno do tří, holt tam moc pracujících nenakoupí... obchod na malém městě (vesnici) musí umět nabídnout něco víc, aby kompenzoval nižší nabídku oproti řetězci a vyšší ceny a pokud nenabídne a ještě si podtrhne nohu krátkou provozní dobou, je to jeho volba...