Tante, je to tak. S námi chtěla vyběhnout Kooperativa poté, co mě naboural chlap a ujel. Měli jsme u nich havarijko a fakt průser. Chtěli z toho vycouvat, a až když přišla na řadu drsnější korespondence, tak to najednou šlo.
Když lidi viděj, že jsi schopná si stěžovat, dělají, co mohou.
V tomto případě doporučuji při jednání s kýmkoliv nepříjemným magický dotaz:
"Můžete mi, prosím, říct Vaše jméno?". Fakt to funguje, zkus to.