Život mě naučil chválit u jedné naší ratolesti i to, co by mě u jiných ani nenapadlo. Ono není těžké říct - všimla jsem si, že sis začla uklízet pokoj, to je super - a je to mnohem účinnější než stejný "ne-výkon" okomentovat - řekla jsem ti, že si máš uklidit pokoj a máš tu pořád děsnej chlív. A taky důslednost je hodně důležitá, nikdy neslibovat nic, co nejsme ochotni splnit, ani odměnu ani trest.