Jsem přesvědčena, že v případě nedodržení garance v podobě dodací lhůty (pokud je tam výslovně napsaná), je nejlepší vypovědět objednávku s okamžitou platností a s požadavkem vrácení zaplacených peněz (mám pocit, že do 14ti dnů?)
Ale fakt písemně, ideálně možná jako rekomando...i když stačil by mail.

Abych se jich zastala jako prodejců - většina firem přes svátky nevyráběla, určitě na polské firmy, ty firmy zamkniety klidně až do 9.1., takže oni to fakt teď mezi Vánocemi pophnat ani nemohli.
Ale jejich chyba.
Pokud není zboží na míru, na zakázku...nějaké speciální, s odstoupením od smlouvy by neměl být problém...
Jinak platba předem i při 8 tisících mě nepřekvapuje, taky máme klienty, co platí předem i větší peníze.