Podle občanského zákoníku by reklamace do půl roku od zakoupení neměla být problém (viz níže), ale v reálu mi to je houby platné. Prodavačka dělá hloupou nebo opravdu hloupá je a moji citaci z občanského zákoníku mi prostě nevěří (její reakce něco jako: haha, to určitě!), vedoucí se se mnou odmítá bavit. Navíc se jedná o malý obchod a majitel je Bulhar. Chtěla bych být bez předsudků, problém s reklamací jsem měla i u velké české firmy Baťa, ale tak nějak mi instinkt napovídá, že tady to bude nakonec větší oříšek.
Poradíte někdo, na koho se obrátit?

"Podle § 616 občanského zákoníku: Pokud se vada objeví v prvních 6 měsících ode dne nákupu, má se za to, že existovala již v době převzetí věci, a to za předpokladu, že to neodporuje povaze věci nebo se neprokáže opak. Proto vy nemusíte dokazovat prodavači, že jste škodu nezpůsobili svým nevhodným zacházením, ale prodavač musí dokázat vám, že jste s věcí zacházeli jinak než podle návodu. Pokud vám to nedokáže (většinou nemá jak, i kdyby jste s věcí skutečně nakládali jinak, než je vhodné), reklamaci vám musí uznat."