U mě se časem objevila schopnost vypnout, prostě se mozek presyti a vypne. Je to dané i moji prací, kdy musím dost telefonovat a ženy jsou specialisté na to, že neumí stručně a jasně říct co chtějí, čím jsou rozhozenejší, tím je to horší. Pokud se nedají zastavit a melou a melou, odkladam tel na stůl a když jim dojde dech, vezmu si to a nekompromisně se snažím udělat nezbytné a hovor ukončit. Na blízké osoby trpělivost mám a pokud ne, hovor nevezmu a zpět volám až když jsem ready. Jo a chronicčtí stěžovači hlavně nechtějí poradit a problém vyřešit, takže vyslechnu, polituju a dál neřeším.