odpověď

Vážená paní XYZ,

děkujeme Vám za Váš pochvalný dopis. Velmi si takovýchto vyjádření ceníme a jsou pro nás důkazem, že má smysl se stále snažit zlepšovat naše služby. Ceníme si o to víc, že v dnešní době dostáváme spíše stížnosti a to často i v situacích, kde jsme přesvědčeni, že jsme pro naše klienty udělali maximum.

Co se týče Vašeho návrhu ohledně místnosti pro otce s dětmi, je to věc, kterou se také zabýváme, ale kterou bohužel není vůbec jednoduché vyřešit. Často jsme v situaci, kdybychom rádi vyšli rodičům vstříc, ale v obrovském provozu, který zde máme, nám v tom brání zase jiné požadavky pacientů či objektivní skutečnosti. Bohužel to často naše pacientky nejsou ochotné pochopit. V tomto konkrétním případě, o kterém hovoříte, se jedná o dva zásadní problémy. Prvním je ta místnost, o které hovoříte. Ačkoliv se zdá, že je Podolí obrovský komplex, takovýchto "místností", kterých se nám nedostává (na různé účely), je minimálně deset. Skutečně je zde s nadsázkou využitý každý centimetr čtvereční. Kdybychom "obětovali" jeden pokoj na šestinedělí pro tento účel, zase bychom se mnohem častěji dostávali do situace, kdybychom neměli volná lůžka a museli bychom uzavírat porodní sál, což, jak jistě uznáte, je ještě horší varianta, než neumožnit otci kontakt s dítětem. Asi si budete myslet, že slovo "mnohem" je zde přehnané, ale skutečně není. V situacích, kdy jsme nuceni porodní sál uzavírat (anebo respektive kdy jej ještě uzavírat nemusíme), skutečně často hrají roli jednotlivá lůžka.

Druhým problémem, se kterým bojujeme dnes a denně, je naše právní zodpovědnost, která je v poslední době dotahována do absurdna. Jinými slovy, není možné vyčlenit sestřičku, která by v takovéto místnosti s otci nepřetržitě byla, ale na druhou stranu, když dojde k nějaké vážné komplikaci, což se u novorozence krátce po porodu může stát, jsme my, jako ústav, za tuto komplikaci právně zodpovědní. Takže se na jednu stranu snažíme co nejvíce vyhovět přání rodičů, ale musíme při tom chránit i sami sebe a vážné forenzní důsledky, kterým bychom mohli být vystaveni.

Ještě jednou děkuji za Váš dopis a přeji vše dobré Vám a Vaší celé rodině.

Se srdečným pozdravem

MUDr. JD