Lenka a zlatíčka |
|
(20.6.2013 17:35:57) Dneska jsem dostala zprávu, že zrušili můj let z Říma do Prahy. Nabízejí mi dřívější let, ale na ten se nemám šanci včas dopravit, případně vrácení peněz...
Máte někdo zkušenost, zda mohu žádat třeba i o hotel a let v následující den? Tedy hlavně mi jde o ten hotel, let v jiný den by mi nejspíš nabídli. Mám už na původní zrušený let navázané jiné nemalé finanční naklady.
Jsem z toho úplně vykolejená, nemám žádnou podobnou zkušenost
|
nekázanka |
|
(20.6.2013 19:55:30) Zkuste se optat na cestovatelském fóru www.akcniletenky.cz
Podobné problémy se tam běžně řeší, chodí tam zkušení cestovatelé, určitě někdo poradí.
|
|
Lída+2 |
|
(20.6.2013 20:21:22) Lenka, 3 zlatíčka nechci tě moc strašit, ale minulý týden mi manžel uvázl v Barceloně....nejdřív, že poletí v 18h, přišel na letiště, že zpoždění...v 19:30volal, že ho nemáme čekat, že jim zrušili let, před ním asi 200lidí a dalších 200 za ním. Hotel nedali nikomu....některé před ním naházeli do jiného letadla...on se nikam nedostal a další letadlo letělo až v 7:45, hotel mu taky nedali ....zůstal na letišti. Představa že se ti tohle stane s´dítkem
No a v práci měli fakt radost....na další den měl smluvené schůzky, vyjednával nějaké smlouvy....
a ještě mi říkal, že tam prostě sklapli okýnko a bylo jim jedno, že tam jsou lidi....ital na ně chtěl volat policii
|
daba+holčička |
|
(20.6.2013 22:02:41) kamarádům se stalo, že doarazili na letiště a zrušený let, nikdo nebyl schopný to řešit, tak jeli zpět snad 70 km (byli u známých). ČSA jim to dalo vědět e-mailem Podali pak stížnost a dostali docela slušnou kompenzaci, ale v bodech toho jejich klubu.
|
Lenka a zlatíčka |
|
(20.6.2013 22:11:43) Dabo, taky mi dali vědět e-mailem, ale zaslali i SMSku...no, dozvědět se to na letišti, tak mě asi odvezou...
|
|
|
Lenka a zlatíčka |
|
(20.6.2013 22:10:50) Lído, už teď mám chuť všechno vzdát. Buď si budu muset sama na vlastni náklady hradit hotel v Římě...kde ani nechci být... jak už jsem psala, budu sama s 3m miminkem, nebo budu muset vyrazit o den dřív a strávit noc cestovaním. Nehledě na celé to, že ani jedno není zadarmo.
|
|
|
Lenka a zlatíčka |
|
(20.6.2013 22:06:48) Tak jsem se konečně dostala sem nakouknout.
V přepravních podmínkách je toto: Nepravidelnosti v letecké dopravě Pokud je let zpožděn, zrušen, nebo pokud dopravce není schopen zajistit předem potvrzené místo a cestující nemůže být dopraven do konečného místa určení, nebo zmešká návaznou linku s potvrzenou rezervací místa, je dopravce povinen v souladu s nařízením Evropského parlamentu číslo 261/2004 buď: a) vrátit jízdné, pokud již cesta nemůže splnit svůj původní účel, nebo b) dopravit cestujícího do konečného místa určení vyznačeného na letence vlastní pravidelnou linkou nebo pravidelnou linkou jiného leteckého dopravce nebo zajistit pro cestujícího pozemní dopravu. Ve všech těchto případech má cestující s ohledem na dobu čekání právo na péči (občerstvení, případně ubytování v hotelu, dopravu mezi letištěm a hotelem a jiné služby). Cestujícímu s potvrzenou rezervací, který nebyl přijat k dopravě z důvodu zrušení linky zaviněné dopravcem nebo z důvodu nedostatku míst v letadle, bude poskytnuta příslušná kompenzace.
Není mi z toho úplně jasné, na kom záleží, zda a v čem mi vyhoví.
|
|
|