| Ambrosie | 
 |
(27.5.2014 13:19:18)
Tady se ví všechno, tak jdu pro radu. Loni v dubnu si u mne v internetovém obchodu zakoupila paní boty, faktura byla vystavená na jméno ES. Asi za 3 měsíce se mi ozvala jiná paní VŠ, že objednávala s paní ES věci a tyto boty zakoupila ona, že se jí tam přetrhl nějaký pásek, že chce boty reklamovat, vrátit peníze. Na to jsem jí napsala, aby mi boty vrátila na adresu a že jí vrátím peníze. Ona se ozvala, jako proč chci vracet boty? Já jí odpověděla, že pokud jí mám vrátit peníze, že samozřejmě chci zpátky ty boty. Opět asi po týdnu se ozvala, že teda boty nechá spravit - já na to, že jí proplatím opravu. Tak se stalo, paní nechala boty opravit, já jí proplatila opravu.
Uběhl takřka rok a paní mi píše, že je prostě nechce, že se jí v nich špatně chodí atd.
Chtěla bych vědět, jakým způsobem se tohle řeší? Nejde mi o ty peníze, klidně jí je vrátím, ale jak je to správně? Myslím si osobně, že paní je prostě vyčuraná jak mrak, odchodila v botech sezonu a chce nové. Mimochodem, už mi je zaslala - fakticky jim nic není, ale jsou špinavé, nošené, v jiné krabici - no a doklad samozřejmě není na její jméno, ale na tu původní paní.
Poraďte, díky moc.
|
| Františka85 | 
|
(27.5.2014 13:24:10)
Neřeš, paní je pěkně vyčůraná.
|
|
| Eva + Klárka2/07 | 
|
(27.5.2014 13:26:43)
nic bych neplatila, že je nechce není přece důvod k reklamaci.
|
|
| Edvi+1+1 | 
|
(27.5.2014 13:41:52)
zřejmě se jen snaží využít toho, že jsi již jednou nabízela vrácení peněz a ted se jich jako obnošených chce zbavit. To že se ji už nelíbí důvod k reklamaci, zamítla bych.
|
|
| Katka. | 
|
(27.5.2014 14:56:14)
A co teď přesně reklamuje? Že se jí v nich po roce blbě chodí?
To není důvod k reklamaci.
Napiš jí, že reklamace zamítnuta a pošli boty zpět.
Máš na shopu nějaký reklamační protokol? Nechala bych paní, aby ho vyplnila, to by mě zajímalo, co by tam jako důvod k reklamaci napsala 
|
| Ambrosie |
|
(27.5.2014 15:00:10)
Katko, napsala mi doslova:
Dobrý den,
chtěla jsem Vás poprosit jestli bychom se mohli domluvit na vrácení peněz za boty. Minulý rok se v nich už nedalo chodit. Dnes jsem je zkusila a málem jsem si vyvrtla kotník. Jsou sice opravené, ale ta opravená bota je mi větší. Nedrží mi stabilitu nohy.
|
| Lída+4 |
|
(27.5.2014 15:00:47)
Tak to by snad měla reklamovat tu opravu, ne??
|
|
| Krabatka | 
|
(27.5.2014 15:11:10)
Ty jseš dobrák. To mě pobavilo.
Paní napiš, že je ti to líto, ale toto že není důvodem k reklamaci.
|
|
| Katka. |
|
(27.5.2014 15:22:29)
Napiš jí, že špatnou opravu musí reklamovat v opravně obuvi, kde jí opravu dělali.
Poslala bych jí boty zpět a hotovo.
|
|
|
|
| Monika |
|
(27.5.2014 15:31:15)
Práva z vad zboží má jen ten původní kupující, takže by to správně měla uplatňovat ta paní, co boty koupila, příp. dát té druhé paní plnou moc. Samozřejmě,že pokud je vůle se dohodnout, jde to i jinak.
|
|
| Škopková |
|
(27.5.2014 15:38:37)
Běžné opotřebení obuvi přeci není důvod k reklamaci. A to, že jí je bota větší snad zjstila už loni, ne? Normálně bych jí to zamítla.
|
| Škopková |
|
(27.5.2014 15:42:41)
A vůbec si s tím nelámej hlavu. Já taky něco prodávám a představ si, že se mi nedávno ozvali 2 lidi. Jeden by chtěl zboží ode mě, ale za nejnižší cenu, za kterou se prodává na Heurece (co na tom, že já to za tu cenu ani nejsem schopná nakoupit). A ten druhej si drze napsal o zboží zdarma, že nemá peníze. Jedná se o věci, které stojí přes 500 Kč a nejsou nezbytně nutné k životu.
|
|
|
| maceška | 
|
(27.5.2014 22:31:27)
Chantrey, nemohla bych ti napsat na mejl? Něco bych potřebovala - můžu to klidně vypsat i sem, ale je to trochu mimo téma
|
|
|
V její náručí
Adventní víkendČeský Krumlov 
Valašská výstava betlémůZlín 
Vánoční koncert Chorea BohemicaPraha 3 
Živý betlémVsetín 
Štědrý den v Zoo OlomoucOlomouc 
Adventní víkend
Valašská výstava betlémů
Vánoční koncert Chorea Bohemica
Živý betlém
Štědrý den v Zoo Olomouc
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)