Piggy |
|
(10.11.2015 16:04:50) Dne 17.10. jsem si koupila džíny zančky MAC v obchodním domě Karstadt v Drážďanech. Teprve nedávno jsem si je vyprala dle návodu (30°C atd) a oblékla je. No, mají přetočené podélné švy (hlavně ta levá nohavice), je to vidět, protože nitě jsou světlé. Zřejmě to byla nějaká skrytá vada, při zkoušení to nebylo nijak vidět... Chtěla bych to řešit, přece jen stály 85 eur, tak za to chci kvalitu ve všech ohledech. Ale abych nemusela tam osobně jet.... Měla bych šanci na kladné vyřízení reklamace, kdybych ty džíny tam poslala poštou s kopií účtenky?? Případně, mám chtít vrácení peněz v celém rozsahu nebo žádat o výměnu za nevadný kus? Jaké máte zkušenosti s vyřizování reklamace v Drážďanech (Německu?) A stalo se vám někdy, že džíny měly přetočené švy? Mě teda ne...
|
Inka ..|-.|-.-|.- |
|
(10.11.2015 17:51:09) Stalo, ale byly nepoměrně levnější, takže jsem si je nechala "na ven" A přesně proto v zahraničí nenakupuju.
|
|
Drop |
|
(11.11.2015 5:55:53) nafoť džíny a účtenku, kvalitně!!! a pošli mailem
https://www.mac-mode.com/mac/portal/internet/content/onlineshop/!ut/p/a1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOIDjAxMDJwtDLwMQp1MDTz9TNzdvNzcDA1cTIAKIvEoMDQjTr8BDuBoQEh_uH4UXiUgF4AV4LHCSz8qPSc_CezdSMe8JGOLdP2ootS01KLUIr3SIqBwRklJQbGVqoGqQXl5uV56fn56TqpechU29Rn5xSX6EajKCnJDIwyyTHPKfBwVAYf7V60!/dl5/d5/L0lDUmlTUSEhL3dHa0FKRnNBLzRKVXBDQSEhL2Rl/
přímo výrobci a uvidíš co ti odpoví.
|
Piggy |
|
(11.11.2015 13:17:31) Díky, ale myslela jsem, že můžu reklamovat jen u prodejce, kde jsem koupila..? Nebo, že by výrobce těchto džín chytnul za nos a začal konat nápravu??
|
Drop |
|
(11.11.2015 19:07:30) podle zákona je nu prodejce,ale mám osobníí zkušenost, že u známých firem se snaží se zákazníkem komunikovat a zcela objektivně, jestli je materiál nebo šití nekvalitní, tak je prodejce chudák a je čistě věc výrobce, zkus na ně apelovat ve jménu dobrého jména firmy, zda by ti neposlali jiné výměnou
|
|
|
|
|