Špatná výslovost

dobrý den, jako sociální pracovnice jsem se setkala s dítětem, které špatně vyslovuje - prakticky místo všech souhlásek používá jen h. takže když chce říci "co to je", říká "ho ho he". prakticky mu nejde rozumět. je mu 7 let. jeho maminka tvrdí, že jí doktoři řekli, že je to způsobené vadou sluchu, ale ona to nechápe - prý dítě slyší dobře. nabízeli ji prý operaci, ale ona pro ni nevidí důvod. kdybych věděla, o co se jedná a jestli je možná náprava (a jestli není nutné, aby dítě šlo na případnou operaci co nejdříve), mohla bych na maminku případně tlačit k řešení a nápravě situace. navíc se zdá, že stejnou vadou trpí i mladší sourozenec. děkuji.