Napadlo vás, že lidi odmítají tyto digitální vymoženosti ne proto, že se jich bojí a neumí je ovládat, ale prostě a jednoduše proto, že je z principu nechtějí? Proč platit kartou, když s hotovostí toho člověk utratí méně a ještě není sledován. Proč digitálně komunikovat s úřady, když mu stát ještě před půl rokem vyhrožoval, že každý, kdo takto bude komunikovat, dostane datovku. Digitální komunikaci jsem si vyzkoušela např. s pojišťovnou a věřte, že jsem z toho byla hodně otrávená. Nechci komunikovat se strojem, nikam jsme s nedobrali a když se člověk uklikl, měl smůlu. K čemu digitální doklady v mobilu? Přesvědčujete lidi jen o tom, aby se dobrovolně nechali sledovat, kam jdou, co kupují..
Btw. pro důchodce je návštěva úřadu třeba i socializační, protože když zůstane doma a bude vše vyřizovat elektronicky, tak rychle zakrní - nemusí se nachystat ven, někam jít, s nikým komunikovat.