Na svych strankach pisou nasledujici:
(volali jsme tam a mobil zablokuji pote, co zajdeme na policii. Nebude z nej mozne volat nikam.)


Obraťte se na Policii České republiky, která požádá všechny operátory o zablokování odcizeného mobilního telefonu podle jeho čísla IMEI, a tím znemožní jeho další používání. - Zajděte na nejbližší oddělení Policie ČR a přineste si s sebou účtenku, fakturu, krabici od telefonu nebo záruční list s uvedeným číslem IMEI, které prokáží vlastnictví telefonu, a svůj průkaz totožnosti. - Nejste-li vlastníkem telefonu, musíte mít navíc plnou moc od vlastníka (není nutné úřední ověření). - Právnická osoba předkládá písemnou žádost podepsanou statutárním orgánem a opatřenou razítkem. Novou SIM kartu Vám vystavíme na prodejně O2.