zerat, musím se Chabíbí zastat. Minulý týden jsem řešila podobnou situaci na zákaznické lince Vodafonu. Zablokovali mi odchozí hovory, protože jsem podle nich nezaplatila (zaplatila, ale pouze se zákaznickým číslem bez variabilního symbolu). Logicky jsem tedy volala na zákaznickou linku, protože jsem chtěla situaci nějak řešit a tam mě odmítli spojit s operátorem - v oddělení pohledávek! - protože jsem nezaplatila. Klasická argumentace kruhem. Prostě jsem se nedovolala: Litujeme, ale máte neuhrazené platby... blablabla a pak výběr z možností 1. kolik dlužím 2. jak zaplatit.