Situace: Prodejkyně (komerční) na základě objednávky a uskutečněné platby odešle zboží. Zákaznice tvrdí, že chce zboží vrátit, protože byla uvedena špatná míra. Zboží posílá zpět. Prodejkyně zjistí, že míra byla uvedena správně, posílá mailem fotografii zboží s přiloženým metrem a vrací zákaznici částku, zaplacenou pouze za zboží, bez poštovného.
Zákaznice nazve prodejkyni zlodějkou a trvá na vrácení poštovného.
Domníváme se, že v tomto případě, kdy je chyba na straně zákaznice, má tato osoba nárok pouze na vrácení částky zaplacené za zboží, nikoliv na náhradu poštovného.
Co myslíte?