Píšeš, že jsi pracuješ v eshopu, z čehož usuzuji, že je to větší eshop, když má zaměstnance. Z žádné velikosti zboží nic neusuzuji, nevím o jaké zboží šlo, asi jsem to přehlédla.
Jinak jsem napsala pouze svůj názor na logiku věci, po právní stránce je to jinak (a proti logice), ale ty se svého práva domáhej klidně soudně, když na to máš právo. Já osobně si budu i nadále myslet, že pokud něco vracím z vlastního rozhodnutí (ne reklamaci), platím poštovné, přijde mi to tak OK.