No, než bych začala dělat dusno, tak bych si pročetla všeob. podmínky, případně konkrétní podmínky související s daným typem pojištění. Spousta lidí uzavírá smlouvy a VOP vůbec nečte, a pak se diví... Pokud by jejich postup byl s rozporem s podmínkami, tak potom bych si určitě stěžovala. A jak, normálka klasický dopis s odkazy na všeobecné podmínky, kde je napsáno to a to a oni dělají to a ono. Nic těžkého .