Já vždycky už preventivně, tzn. při samotném prvním sepisování reklamace, chodím do obchodu zásadně s roličkou papírů A4 v ruce, kde mám z netu stažených a barevně vyznačených (to podtržení je důležité) pár čísel paragrafů + nějaký ten vhodný právnický obrat přímo ze zákona.
To mi připomnělo, že bych měla "svou roličku" po asi třech letech aktualizovat, protože už začíná drobítko salátovatět.

Loni jsem po měsíci užívání šla reklamovat krásnou a praktickou peněženku (cena cca 500 Kč), u které se zcela vytrhl druk ze zapínání i bez jejího přetěžování(nebyla nabitá drobáky, různými papírky ani bankovkami ). Pořád se vymlouvali, kličkovali, nereagovali a tak přesně po uplynutí 30ti dnů jsem si jako svědka přivedla kamarádku (bez jakéhokliv komentáře, zda se jedná o sestru, pracovnici inspekce, prostě úplně beze slova) a vrácené peníze se na pultu ocitly ještě dříve, než jsme přešly celou diagonálu obchodu.

Ze zákona je záruka 24 měsíců, tak proč ji nevyužít. Obchodník jistě škodný nebude - vrátí takovou "šustku" přímo výrobci nebo si ji v rámci možností odepíše (drobnější položky).