Při problému jsem napsala osobní mail, stručně, jasně a bez emocí, formulovala jsem zdvořile své požadavky a rovnou jsem zdůraznila, že mail odesílám i řediteli na vědomí. Ozvali se pak slušně jak učitel, tak ředitel, že můj problém řeší a prosí (ředitel) i o zpětnou vazbu, zda řešení proběhlo k mé spokojenosti.