Ann, pokud budeš trvat na reklamaci, musí ti ji vzít, i kdyby ti ji následně zamítli.
Ad Camarello - bylo na ně před pár lety tolik opakovaných reklamací (na Q12), že už je raději neprodáváme, nemá cenu brát do prodejny něco, s čím je problém.
A co se týká koleček, je opravdu nutné vyměnit závěsy kol i s pouzdrem - je to tím, že jsou uvolněná a při rychlé chůzi kmitají.
Občasné kmitnutí je u každého kočárku s podobnými otočnými koly, tomu se asi nedá zabránit, je to prostě dáno konstrukcí těch kol, ale opravdu jsou kočárky, s nimiž prostě jezdit přes šílené kmitání nelze...a jsou to kočárky různých značek, ale se stejným zavěšením kol.

Jako prodejce bych to řešila výměnou pouzder.
Tak hodně štěstí