je to strašný prodejce!!!!......a už vůbec nechápu proč vám kolo neopraví i když si chcete zaplatit opravu ze svého !!. Evidentně je něco špatně.....

Já bych udělala toto:
1)našla si zastoupení výrobce kdekoliv jinde (at už v české republice nebo v německu, polsku atd) a zkusila se domluvit tam. Třeba by kolo opravili, nebo by přes e-shop poslali náhradní díl a v jiném servisu dát opravit.

2) Každopádně bych KONTAKTOVALA VÝROBCE...a je jedno ze je z taiwanu nebo odkud a popsala bych jim chování prodejce kterému dodávají. Nejenže mohou pomoci (kontakt na jinou firmu, sami můžou poslat náhradní díl apod - nebojte se vzdálenosti ani jazyků!) ale ještě navíc mohou toho prodejce umravnit nebo s ním rozvázat obchodní vztahy. A tohle bych řekla i tomu prodejci že podmínky záruky a jejich chování píšu výrobci a jestli nechtějí mít problémy tak by se měli srovnat.

3) zkusila bych náhradní díl sehnat na ebay nebo Amazonu, Aukru a pod (nebojte se poštovného třeba na z ebay se dá poslat věc přes firmu která má u hranic sklad kam se to pošle za německý nízký poplatek a oni to pak přelepí Vaší adresou a převezou přes hranice a pošlou za místní poštovné po čr....takže místo třeba 500 Kč za poštovné z německa do čech zaplatíte 150 Kč a to včetně poplatku té přepravní firmě