má býv. kadeřnice (o vlasy se teď starám sama) jednu svou zákaznici poslala domů, že jí vlasy neobarví, protože zesvětlit barvu, kterou už na hlavě má prý nejde a výsledek by byl zelený. Kadeřnice se vás měla zeptat, co má dcera už na hlavě, a případně barvení či zesvětlování odmítnout. Pokud to ale provedla (a jako odborník teď zodpovídá za to, že to provést tedy lze), tak pak máte nárok na opravu (pokud je to možné), nebo na nějakou dohodnutou slevu, a případně bych zkusila i zanedlouho slevu na další, opravné zesvětlování.