Tak ono by to chtělo změnit i nastavení ostatního personálu. Dejme tomu píchám punkci a sestřička mi nese k uchu mobil, že se někdo chce zeptat... Prostě to musíme řešit nějak interně, vymyslet způsob, aby se vlk nažral a koza zůstala celá. Nemůžeme nekomunikovat - jednak zpětnou vazbu sami potřebujeme, jednak je lidský přístup to, na čem se snažíme budovat svoje image.
Jenže bohužel, stejně jako v jiných oblastech, i ve zdravotnictví pracovníky nejvíce vyčerpávají nikoliv normální starostliví příbuzní, ale psychopati a manipulátoři - a každý pátý pacient v příbuzenstvu někoho takového má...