Je to už drahně let, zvedli nám zálohu na plyn, přestože jsme měli poměrně vysoký přeplatek. Volala jsem tam, ať to vrátí zpátky, ale úřednice mi vysvětlovala, že to nejde, že to program neumožňuje. Když jsem se několik minut asertivně, leč vehementně divila, jak je to možné, vylezlo z ženštiny, že to lze, ale musela by to BOŽENKA udělat ručně. To už jsem procedila skrz zuby, ať to teda BOŽENKA ručně udělá, nebo se tam vypravím osobně. No, návštěvy nebylo třeba, holky pochopily.