Přidat odpověď
-"Jak víte, že nespokojení zákazníci nepůjdou jinam? "
stejně jako Vy víte, že půjdou
Nenene. Já vůbec nepíši, že vím, co kdo bude dělat, já píši, že podnikatel určitým přístupem RISKUJE NESPOKOJENÉ ZÁKAZNÍKY, KTEŘÍ PŮJDOU JINAM.
A takové riziko reálně existuje, protože existují zákazníci, kteří v případě nespokojenosti hledají jinde.
Jestli na sebe to riziko někdo bere či nebere a jakou mu přisuzuje váhu či neváhu, to je samozřejmě každého věc.
Předchozí