Kroniko,
tak na to ti odpovím přesně.
Musíte vrátit žárovky + napsat písemné odstoupení od smlouvy! K papírům je přiložený nějaký formulář, který zdánlivě vypadá jako odstoupení od smlouvy, ale ten nestačí!!!
Ta naléhavé vykřičníky píšu proto, že přesně toto se stalo mojí mamince (82). Odstoupení vyřizovala sestra, vyplnila přiložený formulář a vrátila žárovky. Dokonce se dohodla telefonicky s ČEZem, že od jejich smlouvy neodstupuje.
Tím to měla za vyřízené. Ovšem za několik týdnů přišla faktura od EC, ukázalo se, že smlouva s ČEZem vypovězená byla, ale smlouva s EC ne, tím, co vyplnila a poslala, jen "odmítla dárek" (!!!). Máma z toho byla nešťastná, bála se, že jí odpojí elektřinu... Nakonec sestra radši zaplatila EC vysoké penále a odstoupila od smlouvy, aby se maminka nestresovala (problémy se srdcem).
Jsou to šmejdi! Pozor na ně! Všechno mít písemně, buď doporučeně poslat, nebo si nechat v kanceláři potvrdit, vyřídit to co nejdřív.