To si pleteš s tím, že je možné to tak vrátit, když kupuješ dálkově (tj. typicky v e-shopu), což se podle tvého výkladu nestalo. Někdy tu možnost ale nabízí i kamenné obchody, s oblečením často (aby byly konkurenceschopné), ale netuším. Jinak můžeš klasicky reklamovat pro vady (ovšem ty škrábance, pokud by tam byly už při koupi bys snad viděla už tehdy, ne?) nebo je zkusit přemluvit, aby vyměnili kolo za jiné zboží (to bývají ochotnější, když nemusejí přímo vracet peníze) - ale nárok není a opět bych viděla problém v těch škrábancích ...