"Dotaz zněl jak se dostávají lidé na malých úřadech k informacím."

Omlouvám se, máš pravdu.

Probíhaj školení, ale jestli se jich dotyčný účastněj a jestli se z nich skutečně poučej, je ve hvězdách.

Podej na obec písemnou stížnost na nesprávný úřední postup, kde vylíčíš problém spolu s návrhem na odstranění (tj. tvoje představa správnýho postupu), plus jméno+příjmení, datum narození, bydliště (doručovací adresa). Na vyřízení maj tuším dva měsíce, nesmí vyřizovat ten, na koho si stěžuješ. Obec může mít i vlastní vyhlášku na vyřizování stížností. Pokud nebudeš spokojená s vyřízením, můžeš se obrátit na kraj.

Protože v tomhle případě vystupuje obec jako státní úřad, můžeš se obrátit i na ombudsmana.