Sebešikovnější nakukující muž (ani žena) ti neřekne, proč to sklo prasklo, když to ani nemůže vidět. Prostě to reklamuj, uvidíš, co řeknou (třeba uznají chybu a sklo "bez řečí" vymění, až to uvidí), a když nebudeš se sdělením spokojená (musí ti to dát písemně), tak leda se poradit s nějakým znalcem. Výraz "má se za to, že věc byla vadná při převzetí" znamená, že je přípustný důkaz opaku. Zároveň samozřejmě ten, kdo sklo měnil, neodpovídá za nějaké mechanické poškození zvnějšku. Zároveň bys asi měla kontaktovat i pojišťovnu, pro případ, že by se prokázalo mechanické poškození, na které asi pořád máš tu pojistku?