Lenko,
věř mi, je tam cestovní kancelář, cestovní agentura zájezdy sama vůbec prodávat nesmí, je to zprostředkovat, a je jedno, zda zprostředkuje jen ubytování (pak je to zájezd s vlastní dopravou) nebo ubytování a dopravu. Na smlouvě budete mít, se kterou CK jedete = která CK zájezd (i když s vlastní dopravou).
podrobný rozdíl mezi CK a agenturou je popsán tady https://www.euro.cz/byznys/rozdil-mezi-ck-a-ca-1476335
Kopíruju z toho článku jednu důležitou větu "Právní vztah tudíž nevzniká mezi agenturou a zákazníkem, nýbrž mezi zákazníkem a samotnou cestovní kanceláří." Proto i smlouvu máte uzavřenu ne s cestovní agenturou, se kterou jste jednala, a která uzavření smlouvy jen zprostředkovala, ale s cestovní kanceláří.
já vím, že to je těžký se v tom orientovat ...