Tak tyhle "nenápadné" stížnosti se dají dělat tak, že když dlouho kolegu nemůžeš sehnat, napíšeš mu nakonec e-mail "Karle, nedaří se mi tě bohužel kontaktovat a je tu tenhle problém, který sama nemůžu vyřešit. Jestli se neozveš do ... budu to muset nechat na pondělí, hrozí ovšem toto ... " a do kopie dát šéfa.
Ovšem samozřejmě je to už "písemná stížnost", tj. nedělala bych to asi hned napoprvé, ledaže by hrozilo něco zásadního. Ale v tom případě bych asi kontaktovala rovnou toho šéfa, ať rozhodne, co s tím (např. umožnit přístup do systému mimořádně někomu jinému a tak)...