Když na mail nereaguje, tak mu napiš ještě jeden mail. Vezmi ten původní mail, aby byl v dole v historii a napiš, že dovolat se nemůžeš a na mail nemáš asi po dvou dnech odpověď, ale už to opravdu spěchá, protože kvůli tomu nemůžeš odeslat věc xyz, takže prosíš o urgentní reakci a dej do kopie nadřízeného svého i jeho. Když to vyřešit nemůžeš, tak to posuň výš. On se kolega taky vzchopí, když uvidí v mailu svého šefa. A tvůj šéf uvidí, že ses na to nevykašlala, ale upozorňovala jsi na to.