Nemám takové zkušenosti s bookingem, objednává manžel. Ale zaujalo mě, že se má komunikovat přes jejich aplikaci - kde ta aplikace je a jakou formou - chat? A že jsou povinní nám doplatit rozdíl v ceně u jiného ubytování? Jsou k tomu nějaké podmínky - např. stejná lokalita, typ ubytování..?
V případě, že až na místě se zjistí, že byly omylem 2 rezervace na ten samý termín - to se nám jednou stalo, naštěstí byli slušní a našli nám náhradní ubytování..
Ale obecně bych v tomto případě nerada volala, jsme neslyšící a po telefonu to prostě nezvládnem. A Mailem či chat někdy nepomůže, když to potřebuješ vyřešit hned na místě...když to v tu chvíli nikdo nečte..
Co pak s tím?