Booking jsme využili mockrát a leckde ve světě, vždy jsme byli spokojení.
Jednou se stalo, že ubytování bylo obsazené, během hodiny byl problém dokonale vyřešen k naší absolutní spokojenosti. Dostali jsme mnohem lepší ubytování, za původní cenu.
Jednou měli kamarádi, co cestovali s námi, nějaký problém v pokoji (nefunkční klimatizace a ještě něco), jen zmínili booking a pokoj jim vyměnili.
Jinak myslím, že booking se asi nemůže úplně zaručit za každý hotel,já vždycky čtu recenze, hlavně kritické.
Cestovka taky není záruka.

Neboli souhlasím s tím, že zklamat může ubytovatel, ne zprostředkovatel.