Proč myslíš, že se urazila? Já bych mu klidně řekla, že jestli ke mně chce na doučování chodit, očekávám omluvu, nebo ať si hledá někoho jiného.
Stejně jako arogantnímu zákazníkovi řeknu, že jestli chce pomoc, bude muset poslouchat co mu říkám a jestli chce jen nadávat, náš hovor nemá smysl a že ho ukončíme. Nejsem v tu chvíli uražená, říkám to klidným pevným hlasem. Funguje to, dokonce se obvykle ozve i to "omlouvám se"