Termix:

Trochu jinak:

Jednak je každý (konzultant) hodnocený (KPI) podle to, zda "hodil lano" Account Mgr, projekťákovi nebo obchodníkovi k nějaké zakázce u zákazníka, kde už pracoval.

A vedle toho "každý prodává", tj. je třeba na tom sám pracovat, aby zákazník tu službu chtěl, aby ji konzultant předprodal, aby pomohl (zadarmo) v presalesu.

A pak ji mohl odpracovat a podle odpracovaných a fakturovaných hodin (které vykáže asi ve 3 systémech a tabulkách) a které si nechá podepsat má pak utilizaci.

A té musí mít tolik, že se odečte dovolená, cca 1 týden na administrativu a 2 na školení a to je základ.

Kdo nemá 90%, má problém, kdo nemá 80%, končí. Že jsou mezi projekty gapy? No a co, tak si dělejte školení - že žádné rozumné není a že těch nerozumných je dohromady asi měsíc za rok? A co - nezájem? Halt budete muset pracovat přes víkendy a po nocích. Že to obchodník nakonec prodal za méně hodin? Můžeš to odmítnout, ale jedna už od toho obchodníka nedostaneš práci (a pošlou tě pracovat do Angoly) a druhak ti ty vypadlé hodiny budou chybět.

Nekonečný tlak na konzultanty i na projekťáky a accounťáky. Že se výběrko posunulo o 2 měsíce a ty nemáš práci? Tak pracuj načerno (nesmí se) dopředu a pak to vykaž. Ale každý den do 23:59 musíš vykázat. Takže máš několik vrstev vykazování... Každému, jak potřebuje.

Jen musíš před interním auditem vytáhnout správnou tabulku. Audit samozřejmě nechápe, jak to chodí v ČR.... A nezajímá ho to.

K tomu si sám rezervuješ hotely, letenky, ale pouze předepsaným toolem (který moc nefunguje). Hotely za tu prezentaci v toolu platí, takže se tam často mění. Takže najednou nemůžeš mít hotel, co byl před týdnem.

A pak vezmeš každý účet ofotíš ho a zašleš mobilem do aplikace. A na webu ho znovu najdeš, přiřadíš pak opíšeš všechny řádky z hotelu za každý den do účetnictví rozbetlováno na ubytování, stravování, jiné služby, daň. Všechno platíš svojí "korporátní" kreditkou, kterou sám musíš uhradit a zároveň vykázat, aby ti ji zase uhradila firma.

Pokud cestuješ víc jak 10h týdně na projekt, tak máš právo na cestovní utilizaci - pokud si ji projekt dá do nákladů. (Což nikdy neudělá.) Takže je lépe se nevracet domů.

Dobrý ne? Zbývá si sám fakturovat.

Cca v době, kdy jsem odcházel, tak se Servisy rozpadly. Ale nikomu to nevadilo, proč by měl zákazník chtít nějakou podporu. To ať dělají externí firmy, které si zakoupí práva do databází informací...