tak občas se můžeš informovat jak chceš a předem zajišťovat, ale realita stejně může být jiná... když jsme brali tátu na malorku, hlásili jsme hned v cestovce, že on špatně chodí a potřebujeme pokoj bez schodů - buď výtah nebo přízemí, slečna nás ujistila, že to zadá do poznámky do objednávky, ale na místě se ukázalo, že hotel žádné poznámky nemá... bylo štěstí, že jsme se ubytovávali první a že sestra mluví dobře anglicky, takže to vykomunikovala na místě... pak se ukázalo, že podobný požadavek mělo víc lidí z naší skupiny, všem v ck slíbili přízemní pokoje, ovšem tolik požadavků hotel nemohl vyplnit kdybych podobnou věc četla předem v recenzích (prý je to tam častý problém), komunikovala bych napřímo s hotelem předem, takhle jsem věřila ck