Milé maminky,
samozřejmě, že pochvala je vždy příjemnější, ale děkujeme Vám i za oprávněnou kritiku, která je pro nás cennou zpětnou vazbou. Ani při nejlepší vůli (a tu věřte, že máme) se vždy vše nezdaří, tak jak bychom si představovali. Vzhledem k tomu, že podobných informací jsme měli více, s touto sestrou jsme se rozloučili. Věříme, že i tímto opatřením zlepšíme naši péči a miminka a jejich maminky.
vrchní sestra novorozeneckého oddělení
Bc. Bočkayová Eva