Před 2 týdny syn prodělal již v pořadí třetí plastickou operaci na Klinice plastické a estetické chirurgie v Brně, Králově Poli, ul. Berkova /patří pod Nemocnici u sv. Anny v Brně/. Prostředí pro nás nebylo neznámé, věděli jsme, co nás čeká, synovi už bylo 7 let /na první operaci mu ještě nebylo 5/.
Musím všechny - sestřičky, paní učitelku a vychovatelku, lékaře moc pochválit. Měla jsem možnost být pokaždé se synem v režimu od 8 - 18 hodin. Nyní již spadal pod "povinnou školní docházku" a dopoledne měl školu, takže jsem za ním chodila až odpoledne. Pokud bych ale měla zájem přijít hned ráno, nikdo by mne nevyhazoval...
Personálem mi bylo vše vysvětleno /i několikrát, bylo-li to třeba, zejména při první hospitalizaci/, nikdo mne nebral na oddělení jako přítěž ani jako překážku provozu. Nesetkala jsem se tam ani s jednou maminkou, která by si stěžovala na přístup ze strany sester nebo lékařů, právě naopak. Byly tam i maminky s dětmi podstatně staršími /např. maminka s chlapcem po plastice rtu a patra téměř 14-ti letým/. Já jsem mohla na noc jezdit domů, maminky zdaleka měly možnost přespat přímo v zařízení /na mužském oddělení/, měly vlastní klíče pro průchod mezi odděleními.
Musím uznat, že ne vždy jsou rodiče na odděleních pro ošetřující personál bezproblémovým prvkem. Ale klidný a vstřícný přístup k rodičům je pomůže udržet bezkonfliktní komunikaci. S každým rodičem je jednáno individuálně a v rámci možností i "soukromě".
Chtěla bych dodat, že dětské oddělení na "Plastice Berkova" je cca pro 20-25 dětí, výsledky plastických operací jsou na tak vynikající úrovni, že sem jezdí rodiče s dětmi až ze severních Čech.
K telefonickému podávání informací - vždy je podává službu konající lékař a to v kteroukoli dobu /pochopitelně jsem nevolala v noci.../, sestra automaticky hovor na lékaře přepojuje s vysvětlením, že jediný lékař je oprávněný podat informace o zdravotním stavu.