| Elsa30 |
 |
(7.2.2018 18:44:57)
Ahoj,
Hezký večer všem. Taky někdo plánujete od března neevidovat karetní transakce v systému EET?
My máme O2 ekasu a přes ní karetní transakce realizované irskou bankou Wirecard. Ale nevím na koho se obrátit ve věci podmínek odstoupení od smlouvy s Wirecard. Je výpovědní lhůta 3 měsíce, ale nevím jestli to znamená že během výpovědní lhůty se musí realizovat i nadále plnění (transakce kartou). Na O2 toho moc nevědí.
My totiž máme i platební terminál ČSOB,přes který bychom mohli realizovat tržby kartou bez nutnosti evidence EET. Díky moc za info, případně pokud máte někdo podobnou zkušenost.
|
| Muumi |
|
(7.2.2018 18:48:43)
Elso, stále dokola. Proč se chceš o odborných věcech radit na rodinné drbárně? Zeptej se na příslušných fórech. Přece se nezařídíš podle toho, co ti tu někdo řekne (byť se tu odborník jistě najde).
|
| Elsa30 |
|
(7.2.2018 19:09:59)
Protože hledám třeba někoho se zkušenostmi, nebo podobnými zážitky právě z řad běžných uživatel. Na O2 chatu jsem se ptala i volala na Help linku, ale nic jsem nezjistila. Kde mám tedy hledat informace?
|
| Muumi |
|
(7.2.2018 19:43:07)
Tak já bych se šla poradit tam, kde je pravděpodobné, že tam bude větší vzorek lidí, co by mohli mít zkušenost. Čili na nějaký server týkající se účetnictví nebo podnikání. Tady to prostě bude náhoda a odpovědi v řádu jednotek. To je jako bych se tady ptala, jak se švédsky řekne statutární orgán. Třeba mi tu někdo poradí, ale pravděpodobnost není nejvyšší.
A co se týká O2 - no tak samozřejmě že ti neporadí ve věci výpovědi smlouvy s cizí zahraniční společností, to je nesmysl se jich ptát. To se přece musíš ptát té firmy Wirecard.
|
| Elsa30 |
|
(7.2.2018 19:51:49)
Ale oni s O2 mají smlouvu o zastoupení.
|
| K_at |
|
(7.2.2018 20:39:11)
Elso, nejaka kontaktni osoba ve smlouvach, priruckach atd? Kdo to podepisoval na jejich strane? Co je ve smlouve?
|
|
|
| Pam-pela | 
|
(7.2.2018 21:50:05)
Muumi, poradit by měli, když ji zastupují a její činnost přes 02 nějakým způsobem spravují, žejo...
My budem taky od té W banky odcházet, poslední dobou několikrát chyba v platbách, a zkontrolovat to pořádně ani enjde, protože nejsou schopni ani ochotni posílat podrobný výpis...je to docela divočina.
|
|
|
|
| Petrajda | 
|
(7.2.2018 21:18:26)
Muumi, to není úplně fér. Většinou když si člověk neví rady, tak to zkouší všude. A rada od laika se stejným problémem může být mnohem cennější než od úředníka z finančáku nebo od IT specialisty.
Jinak bohužel neporadím, my raději zrušili platby v hotovosti i kartou, sice krok zpátky, ale byl jich stejně minimální objem oproti převodům a nikdo u nás nemá čas se tím zabývat a zkoumat různá IT řešení, fakt se ve firmě nikdo natolik nenudí.
|
| Muumi |
|
(7.2.2018 22:03:22)
Mně jenom připadá, že toto je nevhodné fórum. Šla bych prostě na oborovou drbarnu - já se na ty svoje překlady taky logicky ptám na prekladatelskych forech. Tady prostě bude malý vzorek, málo zkušeností. Navíc Elsa tu už o jejich firmě řekla dle mého názoru až příliš mnoho. Nepřijde mi dobrý tolik info někam dávat.
A O2 obecně je nepochybně průser, jejich zákaznickou podporu si umím živě představit.
|
| Pam-pela |
|
(7.2.2018 22:15:51)
Muumi, jo, to máš samozřejmě pravdu...
|
|
| Žžena |
|
(8.2.2018 5:40:44)
Muumi,
neboj. Elsa se na ty samý věci ptá i na odborném EET fóru. A rady odtud ignoruje úplně stejně.
|
| Elsa30 |
|
(8.2.2018 7:45:38)
Smlouva je s Wirecardem, ale ve věci transakcí a změn smlouvy je pověřena jednáním s Wirecardem právě O2. Zástupce od O2,který smlouvu s námi sjednával pověřuje dceřinnou společnost O2 (Ekasa s.r.o), aby s Wirecardem jednala ve věci změn smlouvy transakcí,transakčních sazeb. Když jsme měli někdy problém s tržbami (přes Wirecard se nám samovolně strhlo víc než byla skutečná tržba) tak jsem často volala na O2 jestli se dá přímo u Wirecardu na někoho obrátit a říkali že my jako zákazník přímo nemůžeme. Ale že se technici z O2 s oprávněním jednat s Wirecardem této banky dotáží.Veškeré jednání s Wirecardem doposud šlo přes O2
|
| K_at |
|
(8.2.2018 7:56:32)
Elso, zaslala bych mejlem vypoved sluzby. V kopii na vedouciho oddeleni. S zadosti o podani dalsich informaci k vypovedi. Pripadne i na vedouciho vedouciho. I se zminkou, te telefonicky ti nejsou zamestnanci schopni poradit.
|
|
| Žžena |
|
(8.2.2018 8:21:32)
Elso,
pošli na O2 písemnou výpověď všech služeb, ať se to nějak už řeší, vykašli se na ně a najdi si hned jinej systém. Ty nejsi povinna je používat, jen platit ((dokud neskončí smlouva). Proč neevidujete normálně přes Pohodu?
|
|
|
|
|
|
|
| Katka a 2 výrostci |
|
(7.2.2018 20:26:13)
A s kym mate tedy smlouvu na provoz toho terminalu ?S O2 nebo s Wirecard ?
|
|
| Žžena |
|
(8.2.2018 5:43:30)
Elso,
chceš radu? Zbavte se konečne O2, na který nadávaj všichni, a pořiďte si něco normálně funkčního.
Pokud má vaše platební brána výpovědní lhůtu 3 měsíce, tak už dávno měla běžet, že se karetní transakce vyjímají z EET, víme měsíc. Prostě nevýhodné a nefunkční HNED ukončit a jít dál.
|
|
| Dari79 |
|
(8.2.2018 9:07:48)
zkušenosti nemám, jen obecně.
Na O2 e-kasu jsem slyšela nadávat strašně moc lidí.
O2 operátoři jsou skutečně obvykle velmi nekompetentní, o čemkoli se domluvit je strašlivej problém.
Obecně - nediv se, že je neochota poradit, když chceš nějakou službu ukončit.
podívala bych se do smlouvy, tam by podmínky měly být řádně popsané a postupovala bych podle smlouvy. případně tedy využij elektronické O2 fórum nebo internetový dotaz a postupuj dle jejich odpovědi, kterou tedy budeš mít možnost si uložit nebo vytisknout. Pak ti těžko můžou říct, že jsi to udělala špatně, když to bude dle jejich rady.
|
| Katka a 2 výrostci |
|
(8.2.2018 19:02:23)
Dari ono nejen O2...my ted menili smlouvu u T-mobile a co ti predvedli bylo neuveritelne...snad jedinou vec nenastavili podle dohod.A volat na podporu se muselo treba 2x kvuli jednomu ukonu - jeden operator slibil,ze to nastavuje ale realne nenastavil nic,proste asi nevedel,tak to nechal.To je material - proste nejsou lidi .
|
|
|
| Mariana +2 | 
|
(8.2.2018 9:22:49)
Muumi má vcelku pravdu, pokecat se tu sice o tom dá, ale relevantních rad se tu emusí příliš objevit
vhodný odborný web je třeba tady
https://business.center.cz/business/diskuze/
jinak s O2, tak buď donutiti toho kdo to s vámi uzavřel ať to řeší, pokud s nimi není relevantní domluva, což i věřím že není, tak vypovědět a najít si někoho kdo komunikovat bude
|
| Elsa30 |
|
(8.2.2018 16:34:54)
Tak jsem dnes na závěr dne natrefila na 4. pokus na moc hodnou paní z O2 co všechno relativně logicky vysvětlila. Říkala ale, že nemají informace že by mělo dojít k vynětí z povinnosti evidovat karetní transakce z EET. Pokud by k tomu došlo prý jen máme přestat používat platební terminál, že smlouvu s Wirecard není třeba rozvazovat, ani po dobu případné výpovědní lhůty posílat nadále transakce. Ale každopádně si to ještě ověřte u svých zdrojů.
|
| Muumi |
|
(8.2.2018 16:48:08)
Cože? Evidenci karetnich transakci přece zrušil Ústavní soud! A na co tu kasu teda máte, proč neevidujete přes účetní SW?
|
| Elsa30 |
|
(8.2.2018 18:30:43)
Protože na Pohodu se přihlašuju přes vzdálenou plochu k našemu daňovému poradci. Ten nemá dostatečný počet licencí, na to aby přes Pohodu mohla jet EET evidenci i naše prodejna. My máme základnu v Prostějově (máme svoji licenci evidovanou u daňaře)+ to samé by musela mít i ostravská prodejna a to nejde.
|
| Muumi |
|
(8.2.2018 23:38:19)
To mi připadá úplně šílené. Pracovat přes vzdálenou plochu, to za prvé. Nemít dost licencí, to za druhé. A za třetí kvůli tomu platit 02 kasu. To by nevyšlo levněji přikoupit licence?
A ta hodná paní z O2 buď vědomě lhala, nebo nic neví. Jedno lepší než druhé.
|
|
|
|
|
|
|
V její náručí
Řípská pouťLitoměřice 
Mezinárodní den tancePraha 1 
Křelovské fortování aneb Práce a zábava ve středověkuOlomouc 
Mamuti na TočníkuBeroun 
Westernová hernaPlzeň-město 
Řípská pouť
Mezinárodní den tance
Křelovské fortování aneb Práce a zábava ve středověku
Mamuti na Točníku
Westernová herna
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)