Praktiky některých mobilních operátorů

Včera jsem obdržela dopis od firmy IURIJICUS, která údajně zastupuje T-mobile.
Že snad něco dlužíme.
Dva měsíce se snažím s firmou T-mobile domluvit na inkasování z účtu a zároveň zrušení jednoho telefonního čísla. Naprosto marně - telefonicky je to k ničemu, mailem bez odpovědi.
Firma IURIJICUS v dopise neuvedla ani kontaktní údaje ani jednací číslo, abych mohla poslat doklad o zaplacení.
Něco je v nepořádku v tom našem světě. Co myslíte vy?
Právní stát je dle mého názoru v nedohlednu.