Pevná linka - jak zjistit, jestli není zrušena?

Holky, mám ještě 1 dotaz. Nemůžeme se už 5 týdnů dovolat naší rodinné známé. Naposledy jsme s ní mluvili, když byla nemocná, měla antibiotika, pusu plnou aftů a prý že se nám ozve, až jí bude líp. Neozvala se. Bude jí 70, zkoušíme volat na mobil, ten nebere, pevná linka - taky nic. Jen to vyzvání.
Nemůže mít třeba jen zrušenou pevnou linku? Vyzvánělo by to nebo by to dělalo jiný tón? Kde bych to mohla zjistit?
Zkoušela jsem volat 800123456, ale neproklikala jsem se tam, kam jsem chtěla, odkazuje mě to jen na telefon, ze kterého volám (internet, platby, faktury apod.). Děkuju za radu.