Mobil Sony xperia s - problém při telefonování

Nemůžu se se svým mobilem skamarádit. Když telefonuji, tak se stává, že druhý mě uprostřed hovoru přestane slyšet, nevím co mačkám, prostě zvednu hovor a přiložím k uchu, dokonce jsem vypozorovala, že když to dělám levou rukou 50% hovorů se podaří, když to udělám pravou tak se nedomluvím. Telefon jako by zamrzne. Neslyším druhou stranu, ale druhá strana mě slyší. Připadám si debilně. Mívám dost oficiálních hovorů a začínám se bát jakéhokoliv hovoru, aby se to zase nepřerušilo. Máte někdo podobné zkušenosti?